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Cambios & Devolución

Política de Cambios – MOTTONA

Queremos que AMES tu compra. Si necesitás realizar un cambio, te ayudamos a gestionarlo de la forma más simple posible.

¿Qué productos tienen cambio?

Todos nuestros productos tienen cambio, excepto los artículos identificados como OUTLET, los cuales no admiten cambios ni devoluciones.

 

Condiciones para realizar un cambio

Los productos deben encontrarse:

* Sin uso.

* En perfecto estado.

* Con sus etiquetas originales colocadas.

* Con su empaque original, en caso de corresponder.

 

Nos reservamos el derecho de rechazar cambios de prendas que no cumplan estas condiciones.

 

¿Cómo solicitar un cambio?

Para gestionar un cambio, comunicate con nosotros por WhatsApp, nuestro equipo coordinará el cambio de talle, modelo o producto según disponibilidad de stock en el momento.

 

Cambios presenciales

Los cambios pueden realizarse en nuestro punto de retiro, coordinando previamente por WhatsApp.

 

Cambios mediante envío

Si necesitás realizar el cambio desde tu casa, podemos gestionarlo mediante correo/moto.

En estos casos, los costos de envío y reenvío estarán a cargo del cliente.

 

Plazo para cambios

Los cambios podrán solicitarse dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción del pedido.

 

Productos con falla

Si recibís un producto con alguna falla de fabricación, comunicate con nosotros dentro de las 72 horas de recibido el pedido para que podamos solucionarlo a la brevedad.

 

¿Tenés dudas?

Escribinos por WhatsApp y estaremos felices de ayudarte. 
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